CORPORATE NEWS
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學習使人進步,總結更顯難得;為期四天的緊張學習給節后自己著實來了一針興奮劑,下面是我對四天學習的一些簡單認識和學習心得:
一、通過學習總裁(張小平)《針對公司有些員工去開"同行加盟店”的事項進行分享和總結》的學習感悟:
1、張總直言指出:家電是一門大生意,并且是可以長期堅持的事業,開設"天貓、京東”有諸多如品牌優勢、投入低風險小等優勢,也認為當前是一個好機會,對有些店長主管毅然"下?!北硎咀鹬睾屠斫?,并且認為這種現象很正常,符合人性和時下的潮流;張總也同時指出:這種現象會給我們企業帶來商機,最大的商機是線上企業的下沉必然會給線下帶來流量,這對以線下體驗為主的實體家電賣場是好事,也能倒逼我們團隊人員能力的提升,對我們團隊的人員的"品德、能力”能更加全面和深入提升;
2、張總重點指出:"這些出去開‘同行加盟店’人員的行為,有值得我們學習之處”,他們能夠看到行業前景廣闊,比我們更勤奮、更有執行力、更善于學習,驗證了我們企業一直倡導的行為是對的,我們也要反思自己,最后張總總結到:"世界上任何一家企業,都有員工流動,越大的企業人員流動越多,越小的企業人員流動越少,人員流動對企業及員工都能起到促進作用,這是不變的規律,我們不要用有色眼睛來看待人和事,要用發展的眼光來看待,它們給我們所產生的價值!做一位有"智慧”的人!”
以上內容我認為是總裁報告中的核心思想,結合個人的職業經歷,我認為至少有以下幾條感悟:
1、事物總是向前發展的,每個時代都有每個時代的機遇,但機會是留給有準備的人,自己的能力夠不夠就是衡量我們有沒有準備好,對于一個有足夠能量和能力的人來說,哪里都是舞臺,哪里都有機會,我們企業是一個開放的、公平公正的平臺,更是大家天高任鳥飛的地方,如果有足夠的能力和勤奮度,何愁沒有發光發熱的機會,我們現在要做的,就是立足當下、戒驕戒躁,如不能聞達于諸侯,也須掙個安身立命。
2、總裁的最后的總結告訴我:我們企業跟個人的合作首先就是以利益牽引,以企業文化為基礎來打造合作關系,我們要正確看待這種分分合合,做人做事以"為他人創造價值”為準則,有人離開很正常,企業要有定力,身處其中的同事也要立足自身,不要人云亦云、不搬弄是非,同樣要有智慧去看待自己的得失,這樣生活才能有樂趣,人生才能獲得快樂。
二、通過學習采銷(謝為民)《22財年半年度總結》的學習感悟:
1、謝總作為公司的"外交擔當”,一直對行業和市場有著很深的理解,具有高度的市場敏感度和洞察力,從他的報告中可以很清楚的看到這一點,謝總強調:現在市場行情相對前幾年確實不容樂觀,家電行業同樣有可能面臨寒冬,包括國蘇、區域連鎖和線上巨頭,近期都不是很樂觀,上游廠家也面臨出貨慢、甚至負增長的窘境,頭部企業數據也愈發難看。當然謝總也毫不諱言的指出我們采銷自身的問題,并有針對性的給出改進方法--產品及價格優勢提升、銷售賦能能力提升等等,可以說涵蓋了采銷工作的方方面面。
2、從謝總的講演中,可以加深我們對行業的認識,更加理解和支持采銷的工作,認識到我們企業采銷的擔當,促進店長提升自己的崗位職責能力,更加系統化的推進門店日常工作,切實改善和提高門店銷售環節的細節,特別是謝總提到的那句"有銷才有采”,完美的詮釋了采銷與門店的關系和各自的定位,讓我印象深刻。
三、通過學習人資(馬飛)《踐行企業文化 實現成功人生》的學習感悟:
1、馬總從生活篇和職場篇兩個大環境深入淺出的分析"如何踐行企業文化”,從家庭的視角看待我們面臨的諸多問題,這些問題放在是否踐行企業文化的框架內來分析,從馬總的報告中可以看出,同樣問題,踐行企業文化通常都會走到良性循環的一面,反之差之千里;重點在職場篇,踐行我們的企業文化我們將得到更多,結合我們企業的特殊性:作為一家貿易型的零售公司,如何看待外派、異動、離職等問題,都是在踐行企業文化,最后馬總總結到:"我們為人處事要有"情懷和夢想”,只有以"為他人會創造價值”為思想原則,以"誠信、本分、負責、專注” 為行為準則,以 "要做就做到最好” 為做事態度,為他人創造更大價值,才能贏得更多的尊重和認可,最終也能獲得長久發展和圓滿的人生!”
2、結合店長崗位的自己,內心當然是無比認可這樣的文化,簡單、純粹的做人做事原則能給我們減少不少的麻煩,每個人都專心做好自己的事情,這看似平常的事情在很多地方可以算是一種奢求。但紛擾世界,誰不曾彷徨、誰不曾浮躁、誰又不曾氣餒,少的是一份堅持、一份靜心、一份勇氣,感觸良多。
四、通過學習手機事業部(晏小如)《9-1月累計銷售數據分享》的學習感悟:
晏總的報告中讓我印象深刻的是有兩個方面:首先是21財年手機經營數據的爆炸式增長,幾乎所有的門店都在大幅度增長,有些門店增長上千,酬金同比翻十幾倍的門店都有,再次論證了總裁關于手機是朝陽行業的論斷,也體現出我們手機采銷團隊旺盛的戰斗力,我們在門店感覺還沒有這么強烈,屬于后知后覺的存在;除此之外,運營商的數據分享和分析也讓我受益匪淺,優秀門店的分享也充分說明,成功的人一般都是先相信后看到,他們能快速的反應過來,根據總部的要求做好相關工作,給門店創造巨大的收益,倒推提升自己門店細節工作,手機同樣可以反哺家電,促進家電業績的增長,讓我們看到新增長點的同時,也看到自己的問題,我認為這是我們該學習的。
五、通過學習售后(黎聲偉)《榮云售后22財年上半年工作總結》的學習感悟:
門店售后服務整體滿意率一直都不好,所以黎總的報告我也格外認真,我以前做售后基本是抱著被動的心態,只要顧客不來找麻煩就好,盡量不要去招惹顧客,有的時候總部榮云也是這樣。但現在我發現越是這樣越不能做好售后,售后也要有主動服務、主動跟蹤的意識;最重要的是我們要根據公司的制度來執行,只要是公司有規定的就大膽執行,公司沒有規定的就按流程做事,預防客訴而不是解決客訴,相信我們的售后滿意率就能更好!
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